近日，孝康时代（北京）文化传媒有限公司反映，与杭州交个朋友智慧科技有限公司合作进行淘宝直播带货，支付了53万元的基础服务费，但实际销售结果远低于预期。该公司要求对费用进行详细披露，并退还未使用的款项。交个朋友对此表示未违约，指出直播除了销售转化还有品牌推广的作用，并愿意通过补播等方式协商解决。

根据相关《直播协议》，双方的合作时间为2025年10月13日至12月31日，基础服务费为53万元，另加20%的佣金。孝康时代于2025年10月和11月支付了30万元和23万元。品牌方负责人龙女士表示，签约时没有约定最低销售额，部分直播时段表现不佳，而公司尚未收到完整的直播执行及费用清算明细。她统计到的实际成交额仅为3672.8元，表示希望在扣除已履行的服务费用后，退还剩余未使用的部分。

2026年6月，孝康时代通过律师事务所要求交个朋友提供直播数据和费用依据。品牌方表示已在线提交起诉材料，但尚未收到法院受理通知。交个朋友李女士回应称，直播销售转化与品牌知名度及前期推广密切相关，涉事品牌知名度相对较低，直播效果不能仅以销售额衡量。她表示已依据合同履行职责，拒绝全额退款要求，愿意继续提供后续服务，包括在双十一期间的补播。 南宫娱乐平台

龙女士则指出，品牌方的核心目标是销售转化，而不是简单的品牌曝光。她希望能够直接核算已履行服务费用并结算退款。协议中并未明确最低销售额或直播场次，服务内容也包括多种形式的推广，而未按约定进行的直播可在两个月内进行补播。

公开的工商信息显示，杭州交个朋友智慧科技有限公司在司法案件方面记录较多，目前双方尚未就53万元服务费的履约及退款问题达成一致。